Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION - BELLA ACCESSOIRES

L'équipe de Bella Accessoires s'engage à vous offrir un service de livraison rapide et fiable partout en Algérie. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment vos commandes sont traitées et livrées.

1. Zones de livraison Nous expédions nos parures et bijoux sur l'ensemble du territoire national algérien, couvrant les 58 Wilayas.

2. Traitement et confirmation des commandes Toute commande passée sur notre boutique est soumise à une vérification.

  • Une fois votre commande validée sur le site, notre service client vous contactera par téléphone dans un délai de 24 heures pour confirmer votre achat et vos coordonnées de livraison.

  • Important : Aucune commande ne sera expédiée sans une confirmation téléphonique préalable. Si nous n'arrivons pas à vous joindre après plusieurs tentatives, la commande sera annulée.

  • Après confirmation, le colis est préparé et remis à notre partenaire logistique le jour même ou le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison Les délais de livraison varient en fonction de votre Wilaya de résidence. À titre indicatif, une fois le colis remis au livreur, les délais sont les suivants :

  • Alger et environs : 24 à 48 heures.

  • Wilayas du Nord et Hauts Plateaux : 1 à 3 jours ouvrables.

  • Wilayas du Sud : 4 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais peuvent être légèrement rallongés durant les week-ends, les jours fériés ou en cas de conditions météorologiques exceptionnelles.

4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande. Ils dépendent de la tarification en vigueur de nos transporteurs selon votre Wilaya

5. Modalité de paiement (Paiement à la livraison - COD) Pour votre sécurité et votre tranquillité d'esprit, Bella Accessoires utilise exclusivement le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery).

  • Vous ne payez absolument rien sur notre site web.

  • Le règlement total (prix de l'article + frais de livraison) s'effectue en espèces, directement entre vos mains, au moment où le livreur vous remet votre colis.

6. Suivi de commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un SMS ou un appel du livreur vous informant de son arrivée imminente. Assurez-vous d'être joignable sur le numéro de téléphone fourni lors de la commande.

7. Problèmes lors de la livraison Si votre colis présente des dommages visibles à la réception, veuillez le signaler immédiatement au livreur. Pour toute question ou assistance concernant le statut de votre expédition, notre service client reste à votre entière disposition.